1. Operatorul datelor
Tecoow Network SRL („Tecoow”, „Diloxy”, „noi”) este operatorul prelucrărilor descrise aici. Datele de identificare și contact sunt afișate lângă politică. Diloxy este o denumire comercială operată de Tecoow Network SRL.
Solicitările privind confidențialitatea și drepturile persoanelor vizate pot fi trimise la office@diloxy.com. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor deoarece, în prezent, nu considerăm îndeplinite criteriile legale pentru numirea obligatorie.
2. Datele pe care le prelucrăm
- Date de solicitare: nume, e-mail profesional, telefon opțional, mesajul despre proiect, domeniul selectat și corespondența ulterioară.
- Date privind relația comercială: organizație, rol, oferte, contracte, livrabile, facturare și tranzacții dacă devii client, furnizor sau partener.
- Date tehnice și de securitate: adresă IP, browser, dispozitiv, marcaje temporale, URL-uri solicitate, referrer, evenimente de diagnostic și jurnale generate de furnizorii tehnici.
- Preferințe: alegerea privind tehnologiile opționale, momentul ei și versiunea politicii, păstrate local în browser.
- Conținut extern: dacă permiți harta, browserul se conectează la OpenStreetMap și poate transmite date tehnice acelui furnizor.
Nu solicităm intenționat date din categorii speciale. Nu introduce date medicale, acte de identitate, parole, secrete comerciale sau alte informații sensibile inutile în formular.
3. Scopuri și temeiuri juridice
- Răspuns la solicitări și pregătirea ofertelor: demersuri precontractuale și interesul legitim de a răspunde comunicărilor comerciale - art. 6 alin. (1) lit. b) și f) GDPR.
- Furnizarea serviciilor contractate: executarea contractului - lit. b).
- Contabilitate, taxe și obligații legale: obligație legală - lit. c).
- Operare, depanare, prevenirea fraudei și securitate: interese legitime - lit. f).
- Conținut extern opțional: consimțământ - lit. a), retragibil oricând din „Setări cookie”.
- Pretenții juridice: interese legitime și dispozițiile aplicabile.
Când ne bazăm pe interes legitim evaluăm necesitatea, proporționalitatea și efectul asupra drepturilor tale. Te poți opune conform secțiunii de mai jos.
4. Caracterul obligatoriu al datelor
Numele, e-mailul și descrierea proiectului sunt necesare pentru pregătirea mesajului de contact. Telefonul este opțional. Formularul deschide o ciornă în aplicația ta de e-mail; datele ajung la noi numai după ce trimiți mesajul. Fără informațiile necesare este posibil să nu putem evalua sau răspunde solicitării.
5. Sursele datelor
Primim date direct de la tine, de la organizația reprezentată, din corespondență, automat din infrastructura website-ului și, când este legal și relevant, din surse profesionale publice sau de la un contact comun.
6. Destinatari și furnizori
Nu vindem date personale. Accesul este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de date: personal și contractori Tecoow obligați la confidențialitate; furnizori de hosting, infrastructură, e-mail, securitate, backup și suport; consultanți, asigurători, auditori, bănci, plăți și contabilitate; autorități și instanțe când legea cere; OpenStreetMap numai dacă alegi harta; furnizori de conținut și imagini externe. Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt evaluați și supuși obligațiilor contractuale aplicabile.
7. Transferuri internaționale
Preferăm furnizori din Spațiul Economic European. Pentru prelucrări în afara SEE vom folosi, când este necesar, un mecanism legal precum o decizie de adecvare sau Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene și măsuri suplimentare adecvate.
8. Păstrarea datelor
- solicitări preliminare: în mod normal până la 24 de luni de la ultima interacțiune relevantă;
- documente contractuale și de client: pe durata relației și apoi conform termenelor contabile, fiscale și de prescripție;
- jurnale de securitate și server: în mod normal până la 30 de zile, mai mult dacă există un incident;
- preferința de consimțământ: până la șase luni;
- pretenții juridice: până la închiderea situației și expirarea termenelor aplicabile.
Datele anonimizate, care nu mai identifică persoane, pot fi păstrate în scopuri statistice sau operaționale.
9. Drepturile tale GDPR
În condițiile legii poți cere accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea datelor eligibile, te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim și îți poți retrage consimțământul fără a afecta prelucrarea anterioară. Putem verifica identitatea și clarifica solicitarea; răspundem de regulă în cel mult o lună, cu prelungirile legale aplicabile. Poți depune plângere la ANSPDCP sau la o altă autoritate competentă din SEE.
10. Decizii automate și marketing
Nu folosim în prezent datele de pe acest website pentru decizii exclusiv automate cu efect juridic sau similar semnificativ și nu folosim cookie-uri de publicitate comportamentală. Dacă situația se schimbă, vom actualiza politica și vom solicita consimțământul înainte de activare, când este necesar.
11. Securitate
Folosim măsuri tehnice și organizatorice proporționale: control al accesului, obligații de confidențialitate, mentenanță software, backup unde este adecvat și proceduri de gestionare a incidentelor. Niciun sistem online nu poate fi garantat ca fiind complet sigur.
12. Copii
Website-ul de servicii pentru companii nu se adresează copiilor și nu solicităm intenționat date de la aceștia. Părinții sau tutorii care cred că un copil a trimis informații ne pot contacta pentru evaluare și ștergere.
13. Modificări
Putem actualiza politica atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau obligațiile legale. Vom evidenția schimbările importante, vom actualiza data și vom cere consimțământ înaintea unui scop nou care îl necesită.
14. Referințe juridice
Informarea urmează cerințele de transparență din Regulamentul general privind protecția datelor, în special articolele 12-14, și legislația română aplicabilă.
La prima vizită pe pagina principală, solicităm propriului server un cod de țară pentru limba implicită: română pentru România și engleză în celelalte țări. Dacă infrastructura de găzduire permite, codul este dedus din adresa IP a conexiunii; nu este o localizare GPS precisă. Nu trimitem IP-ul din browser către un serviciu separat de geolocalizare, nu stocăm țara în browser și nu o includem în evenimentele de analiză. Dacă țara nu este disponibilă, folosim prima limbă compatibilă din preferințele browserului (română sau engleză), iar engleza rămâne limba de rezervă. Limba aleasă de tine are prioritate și este păstrată local până la ștergere.
Măsurarea opțională a audienței: Google Analytics 4
Cu acordul tău explicit pentru analiză, folosim Google Analytics 4 pentru a înțelege vizitele pe paginile în engleză și română și utilizarea canalelor de contact. Temeiul juridic este consimțământul (art. 6 alin. (1) lit. (a) GDPR). Google Analytics nu este încărcat, nu sunt trimise cereri de analiză și nu sunt setate cookie-uri de analiză înainte de acest acord. Respingerea analizei nu afectează website-ul sau opțiunile de contact.
Trimitem vizualizări folosind numai căile publice cunoscute ale paginilor, titluri fixe și limba paginii. Parametrii URL, fragmentele, segmentele necunoscute din cale și URL-urile sursei de acces sunt excluse. Clicurile pe linkuri de e-mail, telefon și WhatsApp sunt numărate separat, fără adrese, numere, textul sau destinația linkurilor. O solicitare confirmată este numărată numai după confirmarea acceptării de către serviciul nostru de trimitere, dacă acesta este activat. Deschiderea unui mesaj în aplicația de e-mail nu este o solicitare confirmată. Numele, adresele de e-mail, numerele de telefon și mesajele din formular nu sunt trimise către Google Analytics.
Google primește informații tehnice de conexiune, inclusiv adresa IP la conectare, informații despre browser/dispozitiv și identificatori pseudonimi din cookie-uri. Această prelucrare nu este anonimă. Google Ireland Limited furnizează serviciul pentru clienții din SEE, iar furnizorii din grupul Google pot prelucra date internațional, inclusiv în Statele Unite. Se aplică termenii Google privind prelucrarea datelor și garanțiile aferente transferurilor. Nu activăm personalizarea publicității, Google Signals sau colectarea datelor furnizate de utilizatori.
Cookie-urile proprii _ga și _ga_TDN5KQV782 au o durată configurată de până la 180 de zile, fără prelungire la fiecare vizită. Consimțământul este solicitat din nou după 180 de zile. Păstrarea evenimentelor pe server este configurată separat în proprietatea GA4; ne poți contacta pentru setarea curentă. Retragerea analizei din Setări cookie oprește colectarea ulterioară, șterge cookie-urile GA proprii accesibile și reîncarcă pagina pentru a elimina eticheta. Cererile deja trimise nu pot fi retrase, iar retragerea acordului nu șterge automat datele colectate anterior; contactează office@diloxy.com pentru exercitarea drepturilor.
Politica de confidențialitate Google · Termenii Google privind prelucrarea datelor